Диагностика рисковой «температуры» фирмы

Экспресс-диагностика рисков фирмы может быть разной по глубине и охвату потенциальных проблем. В самом начале рассмотрения вопроса о создании в вашей организации системы управления рисками желательно иметь простой инструмент, который позволил бы оценить рисковый фон фирмы в самом общем виде. Нами разработан такой «термометр» на основе перечня основных ценностей фирмы.

Это табличный тест, вопросы которого неявно покрывают весь список основных ценностей. Суммарные результаты ответов умножаются на эмпирические коэффициенты, сводящие их к «температуре», т. е. суммарному ориентировочному показателю, равному для фирмы с нормальным рисковым фоном приблизительно 36,6. Наглядность этого теста, как показала наша консультативная практика, позволяет быстро проинформировать руководство фирмы относительно актуальности разработки системы риск-менеджмента. При всей своей приблизительности предложенный рисковый «термометр» позволяет сориентироваться в текущем состоянии фирмы и общей характеристике рискового фона.

Заполнение теста позволит вам:
провести первичную самодиагностику общей напряженности рисковой обстановки на вашей фирме;
выявить приблизительный актуальный рисковый спектр фирмы;
выявить возможные болевые точки фирмы;
определить потребность в более глубокой диагностике фирмы;
составить техническое задание на разработку системы управления рисками фирмы.

Заполняйте этот тест быстро (не более 5 минут).

Диагностический тест рисковой «температуры»

Дата заполнения: _________________________________________

Название фирмы:_________________________________________

Отрасль: ________________________________________________

ФИО и должность лица; заполнившего анкету:________________

Общее количество сотрудников, работающих в фирме:__________

Сколько видов продукции выпускает фирма___________________
Вопросы Отметьте ваш вариант ответа Вопрос непо-
нятен или «Я не знаю, как ответить» Влияние зоны вопроса на инте-
гральный риск фирмы (0 — не влияет, 10 — фатально влияет, ? — не знаю)
1. Принадлежит ли фирме земля, на которой находится ее жизненно важная недвижимость? Да, полностью Частично Мы работаем на арендованной земле

2. Принадлежат ли фирме здания и сооружения, в которых протекают ее жизненно важные процессы? Да, полностью Частично Мы работаем на арендованных площадях

3. Арендует ли фирма ключевое оборудование? Да, полностью Частично Все оборудование собственное

4. Активно ли используются транспортные средства? Нет Средне Да

5. Как инвестируются временно свободные финансовые фонды? Умеренно агрессивно Консервативно Определенной политики нет

6. Важно ли для успеха вашей фирмы обладание особыми правами и привилегиями? Нет Важно Привилегии необходимы для любого бизнеса

7. Приносит ли фирме существенный дополнительный доход ее «раскрученная» торговая марка (бренд)? Нет «Раскрученной» торговой марки у фирмы нет Да

8. Важны ли для успеха фирмы производственные секреты (ноу-хау)? Не важны Умеренно важны Жизненно важны

9. Важна ли для успеха фирмы хорошая репутация (гудвилл)? Не важна Умеренно важна Жизненно важна

10. Важно ли для успеха фирмы обладание хорошими базами данных? Не важно Умеренно важно Жизненно важно

11. Какова привычная доля просроченных платежей к получению? Менее 10% общей суммы От 10% до 20% общей суммы Более 20% общей суммы

12. Каков на сегодня коэффициент быстрой ликвидности фирмы? Более 3 Менее 1 Регулярно не подсчитывается

13. Какова привычная доля просроченных платежей к оплате? Менее 10% общей суммы От 10% до 20% общей суммы Более 20% общей суммы

14. Ощущается ли недостаточность доходности фирмы? Нет Иногда Да

15. Балансируется ли баланс фирмы по длительности? Да Нет Вопрос не понятен

16. Проводится ли переоценка активов на риски? Да Нет Вопрос не понятен

17. Хорошая ли у фирмы кредитная история? Хорошая Фирма кредитом не пользуется Плохая

18. Какая часть жизненно важных активов фирмы застрахована? Менее 30% Более 50% Трудно сказать

19. Выпускает ли фирма продукцию, которая может быть опасна для небрежного потребителя? Нет Немного Вся продукция фирмы может быть опасной

20. Имеются ли у фирмы рабочие помещения с повышенной опасностью? Нет Немного Много

21. Приходилось ли фирме отвечать за действия своих сотрудников? Нет Редко Часто

22. Причиняет ли работа фирмы неудобства (шум, грязь и проч.) посторонним или моральный ущерб? Нет Немногим Многим

23. Выдвигались ли против фирмы ложные обвинения? Нет Давно Недавно

24. Имеются ли связанные с фирмой люди, потеря каждого из которых создаст угрозу существованию фирмы? Нет Да Незаменимых нет в принципе

25. Использует ли фирма производственные процессы, успех которых сильно зависит от опыта сотрудников? Нет Да С этой точки зрения технологии фирмы не изучались

26. Имеет ли кто-либо вне фирмы контрольный или блокирующий пакет ее акций? Нет Да Не известно

27. Предпринимались ли попытки скупки акций фирмы у мелких акционеров? Нет Да Не известно

28. Ведутся ли судебные разбирательства по поводу права собственности на фирму? Нет Да, внутри фирмы Да, с посторонними

29. Известно ли, сколько дней продержится фирма без необратимых потерь в случае серьезных перебоев поставки сырья или замедления сбыта? Достаточно долго, чтобы принять меры Перебои в поставках или сбыте наносят фирме серьезный урон Не известно

30. Какая доля материальных ценностей, поступающих в фирму, так или иначе расхищается? Значительно менее критической Близко к критической Не известно

31. Какова общая обстановка в коллективе? Спокойная Рабочая Конфликтная

32. Как работает система контроля исполнения управленческих решений? Хорошо Удовлетво-
рительно Плохо

33. Работает ли фирма с иностранными партнерами? Нет Немного Много

34. Каковы отношения с местными властями? Хорошие Нормальные Плохие

35. Ставятся ли вопросы управления рисками фирмы на совещаниях ее высшего руководства? Не реже одного раза в месяц Не реже одного раза в квартал Никогда

Подведение итогов
1. Просуммируйте количество ответов по каждой колонке ∑ = ∑ = ∑ = ∑ = ∑ =
2. Умножьте полученные выше суммы на эмпирические коэффициенты из этой строки 1,0 1,05 1,20 1,30

3. Занесите полученные произведения в колонки этой строки и просуммируйте их в пятой колонке

∑ =

Сначала заполните тест сами. Затем дайте заполнить тест своим сотрудникам и заместителям, и пусть они заполнят его при вас, но анонимно в форме короткого мозгового штурма на совещании. Сравните результаты. Большие расхождения мнений влияют на повышение рисковой «температуры». Слишком большое количество случаев заполнения правой крайней колонки — это также фактор, повышающий показатель «температуры». Слишком низкая «температура» так же плоха, как слишком высокая.

Когда фирма в кризисе, то следует формировать не программу управления рисками, а антикризисную программу. Антикризисные программы хороши своей оригинальностью, дерзостью и радикализмом — во времена кризисного цейтнота действия нужны больше, чем рассуждения. Если фирма в застое, то нужны глубокая диагностика его причин и формирование стратегии развития бизнеса. Если же все в норме, фирма процветает и растет, значит, самое время позаботиться о программе управления риском.

В хорошие времена легко забыть о риске. Оптимизм пьянит самые трезвые головы, ведь рынки, поступления, прибыли, зарплаты и премии — все растет! Приходят новые люди, осваиваются новые мощности, идеи схватываются на лету, люди растут в должностях. Но именно в такие времена руководители и должны быть особо внимательны к самым ранним симптомам зарождающихся проблем. Именно успех приближает нас к внешним ограничениям, приводит в опасные зоны, привлекает внимание хищников. Но опасности зарождаются не только извне. Успех разжигает внутренние конфликты, приводит к гордыне, самоуспокоенности, лени и т. п. По мере развития успеха все более возрастающая часть внимания и конкретной работы руководителей должна, говоря языком военных, переноситься с развития успеха на обеспечение линий коммуникации, тылов и на разнообразную разведку. В терминологии жизненного цикла они должны в периоды подъема изнутри готовить технологический переход на новый жизненный цикл.

Сохраните заполненные и обработанные тесты для сравнения с результатами более подробных исследований и замеров рисковой «температуры» в будущем.