Як вплинути на якість роботи своїх підлеглих?

- Виконуйте обіцянки, які ви дали самому собі;
- «Звіряйте» очікування: знаходьте можливість проговорити всі ключові очікування, пояснюйте свої власні та задавайте питання про те, що саме чекають від вас;
- Промовляйте свої наміри - особливо важливо при прийнятті непопулярних або складних рішень;
- Знімайте зворотний зв'язок - завжди. Ніхто з нас не вміє читати думки. І це один з кращих способів продемонструвати повагу та турботу;
- Не припускайте, що ви вже знаєте, що найбільш значимо для інших. Не виходьте з того, що у вас є всі відповіді, або ви знаєте всі запитання;
- Проявляйте доброту в дрібницях. Найчастіше запитуйте - «Чим я можу вам допомогти?»;
- Говоріть про відсутніх так, немов вони присутні;
- При конфлікті зобов'язань використовуйте «Правило 10 років»: якщо ваші зобов'язання перегукуються та скасувати їх не можна, то задайте собі питання - «Наслідки від невиконання якого зобов'язання через 10 років вам здадуться більш серйозними та значущими?»;
- Відзначайте внесок інших людей;
Будьте налаштовані на перемогу. Створюйте емоційний клімат високих очікувань;
- Досягайте результатів. Найчастіше ставте собі запитання: «Те, що я зараз роблю, веде мене до бажаного результату, або я просто чимось зайнятий?»;
- Несіть відповідальність за результати та правильно ставтеся до «невдач»;
- Не думайте, що сьогоднішніх знань і навичок вам вистачить для вирішення завтрашніх завдань.

e-xecutive.ru

За матеріалами hitjob.com.ua