Контактна особа: Калабухова Марина Викторовна
Місто (регіон): Запоріжжя

Основна інформація:

Опыт работы
Опыт работы
Май 2012 – Октябрь 2012
ООО СТС «Соцторг».
Должность: оператор ПК, 1С (диспетчер в колл центре).
Должностные обязанности:
прием входящих звонков;
консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании;
ведение телефонных продаж;
работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
ввод в базу данных полученной информации (работа в программе 1С).

Ноябрь 2007 июнь 2011
Управление охраны здоровья Запорожского городского совета.
Должность: помощник заместителя начальника управления (инженер программист).
Должностные обязанности:
делопроизводство, ведение деловой переписки;
прием звонков и факсов;
работа с текущей документацией;
работа с исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем);
отправка, прием электронной почты;
учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю.
Также выполняла функции секретаря тендерного комитета: подготовка и проведение тендерных закупок, заключение договоров, подготовка отчетности.

Март 2002 ноябрь 2007
Управление охраны здоровья Запорожского городского совета.
Должность: оператор ПК.
Должностные обязанности:
ведение делопроизводства;
ведение базы данных;
набор и корректировка текста любой сложности;
оформление презентаций.

Январь 2001 март 2001
Ленинская государственная районная санитарно эпидемиологическая станция г. Запорожье.
Должность: оператор ЭВМ.
Должностные обязанности:
ведение базы данных;
набор и корректировка текста любой сложности.

Профессиональные навыки
знание компьютера: уверенный пользователь (пакет Microsoft Offise, Excel, Internet Explorer, Mozila Firefox, Opera, Outlook, the Bat, 1С);
знание оргтехники (ксерокс, факс, принтер, сканер);
делопроизводство, деловая переписка;
опыт сбора и обработки информации.

Образование
Вуз: Запорожская государственная инженерная академия.
Факультет: металлургия черных металлов.
Кафедра: охраны труда и экологии металлургического производства.
Специальность: экологический аудит и охрана окружающей среды.
Форма обучения: заочное отделение.
2000 г. – 2006 г.

Дополнительное образование
Квалификация: оператор пользователь программы 1С бухгалтерия, версия 7:7.
Учебное заведение: Региональный центр по трудоустройству и переобучению кадров
ТОВ «Открытая Межрегиональная академия бизнеса и права им. Н. Кручининой».
Год получения: 2002.

Квалификация: секретарь машинистка.
Учебное заведение: Запорожский авиационный колледж.
Год получения: 2001.

Квалификация: оператор ЭВМ.
Учебное заведение: ЧП «Три Те».
Год получения: 2000.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані