Контактна особа: Голбан Ирина Сергеевна
Місто (регіон): Запоріжжя

Основна інформація:

Опыт работы
1. Октябрь 2008-август 2010 - ООО "ДАЙМЭКС-СПБ". Работа на следующих должностях: менеджер отдела сервиса, менеджер по работе с клиентами, администратор отдела по работе с клиентами. Обязанности: работа с действующей клиентской базой, расширение границ взаимодействия, работа с новыми клиентами, работа с претензиями клиентов, составление ежемесячных отчетов по работе отдела, анализ рынка и мониторинг услуг, предоставляемых конкурентными компаниями.

2.Сентябрь 2010-октябрь 2012 - НОУ ДО "Школа иностранных языков "Спикинг Плэнет"-Санкт-Петербург". Должность - менеджер по работе с клиентами. Обязанности: консультирование, работа с действующей клиентской базой и новыми клиентами, заключение договоров, прием денежных средств, работа с дебиторской задолженностью, работа с претензиями, ведение документооборота, решение организационных вопросов.

Профессиональные навыки
- знание техники продаж (опыт активных продаж более 5 лет)
- уверенный пользователь ПК (MC Office, Internet), опыт работы в системе CRM, быстрая печать, знание оргтехники
- разговорный английский язык
- ведение телефонных переговоров
- навыки разрешения конфликтов
- опыт ведения переговоров с крупными компаниями, знание профессиональной этики общения
- хорошие коммуникативные навыки, умение работать с информацией, умение работать в команде

Образование
2003-2008 гг. - Курский государственный медицинский университет, г. Курск. Уровень образования: Высшее. Факультет социальной работы. Специальность: Специалист социальной работы, специализация - работа с детьми с ограниченными возможностями.

Дополнительное образование
2006-2008 гг. Лингвистический центр, г. Курск. 680-часовой курс английского языка по Кембриджской системе обучения.
2010-2012 - Курсы иностранных языков Санкт-Петербург (английский Low Intermediate, испанский А1)
2012 г. - Центр профессиональной подготовки "Импульс" Санкт-Петербург, курс "Рекламный менеджмент и PR", теоретическая и практическая подготовка.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані