Контактна особа: Карлащук Евгения
Місто (регіон): Запоріжжя

Основна інформація:

Опис Досвід роботи Менеджер по работе с клиентамиз 03.2018 по нині (2 роки 3 місяці)Александровские Двери, Запоріжжя (Оптовая и розничная торговля)1. Работа с существующей базой:Просчеты и консультации;Прием, обработка и контроль заказов;Контроль и ведение взаиморасчетов за образцы и заказы от партнеров;Планирование маршрутов и доставок, оповещение о доставках партнеров;Прием и контроль жалоб, претензий и рекламаций.2. Взаимодействие с производством:Отправка и контроль просчетов и заказов;Отправка и контроль рекламаций;Контроль, ведение и сверка взаиморасчетов.3. Работа со складом:Взаимодействие с кладовщиком- своевременная передача информации по машинам и доставкам;Взаимодействие с экипажем доставки - своевременная передача информации по машинам. Администратор отдела декора и светотехникиз 10.2016 по 06.2017 (8 місяців)"Блэк Рэд Вайт", Запорожье (розничная торговля)Консультация покупателей и продажа продукции, инвентаризация, прием товара. Администратор торгового залаз 07.2015 по 09.2016 (1 рік 2 місяці)"Дискони", м-н обуви и аксессуаров, Запорожье (розничная торговля)Контроль, обучение и работа с персоналом (подбор персонала, обучение стандартам компании, техникам продаж, программа "Тайный покупатель").Кассовая дисциплина, переучет, прием и отправка товара, инвентаризация.Аналитика продаж, повышение качества обслуживания персонала.Ведение табеля учета раб.времени, заполнение ведомости по ЗП и выдача денежных средств.Разрешение конфликтных ситуаций. Администраторз 04.2011 по 01.2014 (2 роки 9 місяців)ООО "Брокард-Украина" (м-н "Брокард"), Запорожье (розничная торговля)Управление персоналом, работа с первичной бухгалтерией, обслуживание клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.Знание кассовой дисциплины, делопроизводство, заказ и прием товара, аналитика результатов продаж и качества обслуживания покупателей, проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса, организация и планирование деятельности персонала,наставничество. Консультант-продавец (1категории)з 06.2001 по 04.2011 (9 років 10 місяців)ООО "Брокард-Украина" (м-н "Брокард"), (розничная трговля)Консультация и подбор продукции для клиентов, мерчандайзинг (выкладка товара), посещение тренингов. Секретарьз 02.2000 по 05.2001 (1 рік 3 місяці)ООО "Дэмос", ((продажа спец.одежды, средств спец.защиты и бытовой химии).)Работа с клиентами по телефону, подготовка и ведение первичной бухгалтерской документации (счетов-фактур, расходных накладных, налоговых накладных), деловая переписка, делопроизводство (архивирование и учет документов и договоров, ведение кадровой документации). Секретарьз 10.1996 по 05.2000 (3 роки 7 місяців)ООО "Трейд", (розничная торговля (продажа корпусной и мягкой мебели))Работа с клиентами по телефону, подготовка бухгалтерской документации (счетов, счетов-фактур и т. д.), делопроизводство. ОсвітаКоммерческий приватный Институт г.Запорожьяф-т Управления, специальность менеджмент организации (магистр)., ЗапорожьеВища, з 10.2008 по 02.2015 (6 років 4 місяці)2013 -2015 Коммерческий приватный Институт г.Запорожья, ф-т Управления, специальность менеджмент организации (магистр).2008 - 2013 Коммерческий приватный Институт г.Запорожья, ф-т Управления, специальность менеджмент организации (бакалавр). Професійні та інші навичкиНавички роботи з комп’ютеромWindows, MS Office (Word, Excel), Internet - пользовательопыт ведения деловой переписки,работа в ITOGO. работа в 1С Додаткова інформаціяЗа время работы в сети «Брокард» посетила тренинги по маркам: N.Ricci, Prada, A.Banderos, P.Rabban, Payot, Matis, Sisley, Collistar, Annayake, Orlan, C.Breton, Comme des Garcons, Guam, Caudali, Shiseido, C.Dior, Givenchy, Kenzo, Guerlain, Lancome, Clinique, тренинг по технике продаж.Личные качестваАналитический склад ума, высокая работоспособность, ответственна, обучаема, аккуратна, умею работать в команде, коммуникабельна, обладаю выраженными организаторскими способностями.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані